Chez Steel France, nous faisons de notre
mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées
possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous
recevez nos produits.
Nous tenons Ă ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent.
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Politique d'annulation de commande :
Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site.
La plupart des commandes sont traitées dans les 12
heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que
ce soit, envoyez-nous un courriel à  steel.paris.contact@gmail.com le plus vite possible.
Une grande majorité des articles en stock sont
traités et/ou expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous
nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions tenter
d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitĂ©e et/ou expĂ©diĂ©e.Â
Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra ĂȘtre prise en compte si celle-ci a dĂ©jĂ Ă©tĂ© traitĂ©e.
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Erreur d'adresse :
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lâexactitude de cette adresse et de nous contacter rapidement pour nous
prĂ©ciser une modification. Cette derniĂšre ne pourra ĂȘtre effectuĂ©e
seulement si votre commande nâa pas encore Ă©tĂ© traitĂ©e.
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responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses
inaccessibles, adresses incomplĂštes...).
Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous ĂȘtre retournĂ©s, mais pas systĂ©matiquement.
Si votre commande est retournĂ©e Ă lâexpĂ©diteur,
nous vous proposerons le remboursement de votre commande déduit des
frais de port ou bien nous vous proposerons une réexpédition, selon
votre choix.
Vous nâĂȘtes pas Ă©ligibles Ă la rĂ©expĂ©dition ni au
remboursement de votre commande tant que votre colis nâa pas Ă©tĂ©
rĂ©ceptionnĂ© par lâexpĂ©diteur.
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Politique de retour :
Nous acceptons les retours* pour n'importe quelle raison !
Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez
simplement changĂ© d'avis. Notre politique de retour est de 14 jours Ă
partir du moment oĂč vous recevez vos produits.
Si pour une raison quelconque, vous n'ĂȘtes pas satisfait, il suffit de remplir ce formulaire de retour.
Signez-le puis envoyez-le avec votre paquet à l'adresse que nous vous indiquerons lorsque vous écrirez à notre support.